자주하는 질문

  • screen-shot-2017-03-06-at-10-01-49.png

자주 묻는 질문

자녀와 함께 머무르는 것에 대한 자주 묻는 질문, 주차 사용 등이 여기에 나와 있습니다. 예약시이 페이지를 참조하십시오.

Q. 체크인 시간보다 일찍 도착할 수 있습니까?
체크인 시간은 오후 2 시부 터 가능하지만 체크인 시간 전까지 추가 비용없이 주차가 가능합니다.

Q. 나중에 체크 아웃 할 수 있습니까?
늦은 체크 아웃은 다음날 예약 상황에 따라 달라질 수 있지만 추가 비용을 지불 할 수 있습니다. 추가 요금은 객실 유형과 체크 아웃 시간에 따라 다릅니다. 이 서비스를 이용하려면 호텔에 연락하십시오.

Q. 체크인 시간 전이나 체크 아웃 시간 전에 짐을들 수 있습니까?
1 층에있는 수하물 보관소에 짐을 맡길 수 있습니다.

Q. 짐을 미리 보내고 싶습니다. 어디로 보내야합니까?
도착 일과 배달 명세서에 예약에 사용한 이름을 명시하고 다음 주소로 보내주십시오 :
프론트 데스크, 삿포로 파크 호텔
홋카이도 삿포로 츄 오구 남쪽 10 번 3 호선 064-8589
Tel : + 81-11-511-3131

Q. 주차장이 있습니까?
호텔 정면에있는 약 220 대 주차 공간을 예약없이 사용할 수 있습니다.
장기 투숙객은 투숙 기간에 관계없이 1 대의 자동차 요금이 1,030 엔이므로 걱정없이 주차 할 수 있습니다.
미니 버스, 캠퍼 밴 및 기타 대형 차량의 주차 요금은 1 박당 5,400 엔 (예약 필요)입니다.

Q. 객실에 인터넷이 연결되어 있습니까?
모든 객실에 유선 LAN 인터넷 연결이 무료로 제공됩니다.
프론트 데스크에서 LAN 케이블을 빌려 주시기 바랍니다.

보안상의 이유로 Outlook이나 다른 메일 시스템을 사용할 수 없습니다.
Yahoo, Hotmail 또는 기타 웹 기반 메일 서비스를 사용하십시오.

Q. Wi-Fi를 사용할 수 있습니까?
무료 Wi-Fi 인터넷 연결이 호텔 전역에서 가능합니다.
각 객실에는 Wi-Fi 서비스에 관한 자세한 지침이 제공됩니다.
문의 사항이 있으시면 언제든지 저희 직원에게 문의하십시오.

Q. 나카지마 공원 쪽 방을 요청할 수 있습니까 ?
나카지마 공원 쪽 방의 요청은 다음 방 유형에 허용됩니다 :
  • - 할리우드 라지 트윈
  • - 수 페리 어 대형 트윈 룸
  • - 컴포트 트윈
  • - 대형 트윈 룸
  • - 스탠다드 트윈 파크 뷰
  • - 수 페리 어 퀸 - 더블
  • - 수 페리 어 대형 트리플
  • - 대형 트리플
  • - 스탠다드 트리플 파크 뷰
  • - 슈페리어 쿼드 러플
  • - 4 배
  • - 유니버셜 룸
  • - 두 번째 하우스
  • - 스파 홈
  • - 신부의 더블
  • - 로얄 트윈
  • - 임페리얼 스위트 룸
나카지마 공원 쪽의 객실에 대한 요청은 다른 객실 유형이 아닌 숙박 플랜에 명시된 위의 객실 유형에 대해서만 가능합니다.

Q. 금연 방을 요청할 수 있습니까?
다양한 종류의 금연 객실이 있습니다. 예약시 "금연"으로 지정된 객실을 선택하십시오.
모든 금연 객실을 예약하는 경우, 탈취실이 대신 제공 될 수 있습니다.
특별 층의 모든 객실은 흡연실이며 금연 손님을 위해 냄새가 난다.

Q. 위층에 방을 요청할 수 있습니까?
객실 층은 5 층 ~ 10 층에 있으며 각 층의 객실은 다음과 같습니다 :
10 층에있는 "Park in Park"
7 층 ~ 9 층의 "수 페리 어"
5 층과 6 층에있는 "싱글"과 "트윈"표준
위층에 머물고 싶다면 "Park in Park"또는 "Superior"층에 방을 예약하십시오.

Q. 객실 창을 열 수 있습니까? 어떤 종류의 에어컨이 사용됩니까?
이 호텔은 개별 객실을위한 에어컨 시스템을 제공하지 않지만 손님은 겨울철 여름과 난방 수준에서 냉각 수준을 조정할 수 있습니다. 투숙객은 프론트 데스크에서 직원에게 요청하거나 룸 서기에게 요청하여 객실 창을 열 수도 있습니다. 바깥 공기를 넣어 실내의 온도 나 습도를 조절하고 싶다면 언제든지 물어보십시오.

Q. 아이들과 함께 있어도 될까요?
인원수 또는 기타 검색 조건을 변경하여 자녀가있는 고객이 이용할 수있는 객실을 온라인으로 검색 할 수 있습니다.

부모와 함께 침대를 공유하는 미취학 아동은 무료로 숙박 할 수 있습니다. 예약시 식사 나 이불없이 아기를 동반하십시오.
유아 (식사 및 이불 사용), 유아 (이불 사용) 및 초등학생의 요금은 성인 요금과 동일합니다.

부모와 함께 침대를 함께 이용하는 초등학생에게는 요금이 부과되지 않습니다 (식사는 유료로 제공되며 별도 예약 필요).
예약시 식사 나 이불없이 아기를 동반하십시오.

Q. 어린이를위한 편의 시설이 있습니까?
특히 어린이를위한 편의 시설이 없습니다.

투숙객 수에 따라 칫솔, 수건 및 기타 품목이 제공됩니다. 성인용 원피스 드레싱 가운 만 있으므로 어린이를위한 룸웨어는 손님이 준비해야합니다.

Q. 대출 가능한 항목은 무엇입니까?
가습기, 바지 다리미, LAN 케이블, 헤어 토닉, 모발용 액체, 헤어 로션, 바느질 세트, 렌탈 PC (1,000 엔 / 일), 유아용 침대 (2,000 엔 / 일), 메밀 선체 베개 등이 있습니다. 일부 품목의 수가 제한되어 있으므로 사전에 예약을하십시오.

Q. 체류에 관한 질문을하고 싶으면 어떻게해야합니까?
숙박 관련 문의는 sph_inb1@granvista.co.jp로 연락하십시오.
다음 세부 정보를 제공해주십시오.
① 이름
② 도착 일
③ 확인 번호 또는 전화 번호 * ②, ③ 예약 손님 전용